Manager d'équipe relation client à distance

📖 Présentation de la formation

La certification Manager d'équipe relation client à distance (RNCP38665) est une certification de niveau 5 (Bac+2 (BTS/DUT)) inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Elle se compose de 2 bloc(s) de compétences. Les métiers accessibles incluent : Conduite d''enquêtes, Management relation clientèle, Téléconseil et télévente. Cette certification est accessible en contrat de professionnalisation, après un parcours de formation continue, en contrat d’apprentissage, par expérience. Elle est délivrée par MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION.

Niveau 5 (Bac+2 (BTS/DUT)) : Niveau de technicien supérieur. Confère une expertise technique dans un domaine spécifique. Durée indicative : 2 ans.

Fiche synthèse

Code RNCP	RNCP38665
Niveau	Niveau 5 (Bac+2)
Code NSF	312t 312t : Négociation et vente
Formacode	34076 Gestion relation client, 34026 Développement sens commercial, 34507 Vente à distance, 34027 Service après-vente
Codes ROME	M1401, M1704, D1408
Type	Enregistrement de droit
Fin d'enregistrement	12/05/2029
Certificateur(s)	MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

📋 Blocs de compétences (2)

Chaque bloc est évaluable et acquis de manière autonome. La certification complète nécessite la validation de l'ensemble des blocs.

🚪 Voies d'accès à la certification

Cette certification est accessible par les voies suivantes :

• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage
• Par expérience

🏢 Organismes habilités à préparer cette certification (57)

Ces organismes sont officiellement habilités par le certificateur pour préparer à cette certification.

Et 42 autre(s) organisme(s)…