Négociation et digitalisation de la relation client

📖 Présentation de la formation

La certification Négociation et digitalisation de la relation client (RNCP38368) est une certification de niveau 5 (Bac+2 (BTS/DUT)) inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Elle se compose de 3 bloc(s) de compétences. Les métiers accessibles incluent : Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente, Management et gestion de produit, Management relation clientèle. Cette certification est accessible en contrat d’apprentissage, par candidature individuelle, après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant, en contrat de professionnalisation, après un parcours de formation continue, par expérience. Elle est délivrée par MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.

Niveau 5 (Bac+2 (BTS/DUT)) : Niveau de technicien supérieur. Confère une expertise technique dans un domaine spécifique. Durée indicative : 2 ans.

Fiche synthèse

📋 Blocs de compétences (3)

Chaque bloc est évaluable et acquis de manière autonome. La certification complète nécessite la validation de l'ensemble des blocs.

🚪 Voies d'accès à la certification

Cette certification est accessible par les voies suivantes :

• En contrat d’apprentissage
• Par candidature individuelle
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Par expérience