Conseiller relation client à distance
La certification Conseiller relation client à distance (RNCP35304) est une certification de niveau 4 (Bac) inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Elle se compose de 2 bloc(s) de compétences. Les métiers accessibles…
📖 Présentation de la formation
La certification Conseiller relation client à distance (RNCP35304) est une certification de niveau 4 (Bac) inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Elle se compose de 2 bloc(s) de compétences. Les métiers accessibles incluent : Téléconseil et télévente, Conduite d''enquêtes. Cette certification est accessible après un parcours de formation continue, en contrat d’apprentissage, par expérience, en contrat de professionnalisation. Elle est délivrée par MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION.
Niveau 4 (Bac) : Niveau Baccalauréat professionnel ou technologique. Permet l'exercice d'activités techniques qualifiées. Durée indicative : 1 à 3 ans.
Fiche synthèse
| Code RNCP | RNCP35304 |
|---|---|
| Niveau | Niveau 4 (Bac) |
| Code NSF | 312t 312t : Négociation et vente |
| Formacode | 34507 Vente à distance, 34076 Gestion relation client, 34026 Développement sens commercial, 34027 Service après-vente |
| Codes ROME | D1408, M1401 |
| Type | Enregistrement de droit |
| Fin d'enregistrement | 06/07/2026 |
| Certificateur(s) | MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION |
📋 Blocs de compétences (2)
Chaque bloc est évaluable et acquis de manière autonome. La certification complète nécessite la validation de l'ensemble des blocs.
RNCP35304BC01 — Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
RNCP35304BC02 — Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
🚪 Voies d'accès à la certification
Cette certification est accessible par les voies suivantes :
- Après un parcours de formation continue
- En contrat d’apprentissage
- Par expérience
- En contrat de professionnalisation
🏢 Organismes habilités à préparer cette certification (362)
Ces organismes sont officiellement habilités par le certificateur pour préparer à cette certification.
Et 347 autre(s) organisme(s)…
🎓 Débouchés métiers
- › Téléconseil et télévente
- › Conduite d''enquêtes
📊 Codes ROME associés
💳 Éligibilité CPF
Cette certification est enregistrée au RNCP et peut être éligible au financement CPF.
Comment utiliser mon CPF →📄 Source officielle
Données issues du Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) publié par France Compétences.
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